Analista de Sistemas Sr (Funcional)

Venha ser um Scaler! 💚🚀

Quem somos?

A Scala Data Centers é a plataforma líder em data centers sustentáveis no mercado Hyperscale. Com presença estratégica na América Latina e respaldada por investidores globais, desenvolvemos e operamos infraestrutura digital de ponta, combinando alta eficiência energética, inovação e compromisso com a sustentabilidade para atender às crescentes demandas por computação em nuvem, inteligência artificial e armazenamento de dados.

O que é importante para nós?

Nosso compromisso vai além da infraestrutura – trabalhamos para criar impacto positivo nas comunidades onde atuamos e para impulsionar um futuro digital mais eficiente e responsável. Somos reconhecidos por operar de forma 100% sustentável e carbono neutro desde nossa fundação, utilizando exclusivamente energia renovável certificada.

Nossos Valores

Obsessão pelo Cliente

Inspirar nossos clientes a repensar o futuro.

Conhecemos profundamente seus negócios e necessidades. Temos senso de urgência, antecipamos impactos e os colocamos no centro da decisão, assim solucionamos seus problemas e superamos suas expectativas.

Vigor Empreendedor

Crescer e expandir com responsabilidade.

Somos adaptáveis e ágeis. Focados em garantir o melhor para a Scala, flexibilizamos e assumimos riscos sem medo de mudar de rota, para sempre entregar mais.

Dedicação Hiperescalável

Executar com disciplina, excelência e velocidade incomparáveis.

Somos consistentes, responsáveis do início ao fim e evoluímos sempre. Cumprimos prazos, identificamos a causa raiz e minimizamos a complexidade, conectamos áreas e fazemos a melhoria contínua.

Lealdade Absoluta

Engajar-se de corpo e alma, com ética e transparência, fiéis ao nosso propósito.

Nosso compromisso é inabalável, somos empáticos, colaborativos, compartilhamos informações e não fugimos de conversas difíceis para que a Scala alcance seus objetivos.

Nós temos sede de futuro!

Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, inovador e comprometido com a sustentabilidade, vem para a Scala e faça parte do futuro da infraestrutura digital! 🚀

• Atuar como principal ponto de integração entre a área de TI e as demais áreas da empresa, garantindo o correto entendimento, priorização, planejamento e acompanhamento das demandas, projetos e iniciativas corporativas. Será responsável por fortalecer a governança dos serviços de TI, assegurar a qualidade dos processos, promover alinhamento entre os stakeholders e garantir a entrega de valor ao negócio;
• Atuar como elo entre as áreas de negócio e a equipe de TI, garantindo comunicação clara e alinhamento contínuo das demandas;
• Realizar o levantamento, análise e entendimento dos requisitos de projetos, melhorias e demandas operacionais;
• Garantir que as necessidades das áreas solicitantes sejam devidamente documentadas, priorizadas e acompanhadas até sua conclusão;
• Coordenar reuniões de alinhamento, definição de escopo, acompanhamento e validação de entregas;
• Controlar o portfólio de projetos e demandas de TI, assegurando visibilidade dos status, riscos, dependências e prazos;
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à gestão de serviços, projetos e atendimento;
• Acompanhar e garantir o cumprimento de SLAs, OLAs e acordos de nível de serviço definidos com as áreas de negócio;
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua de processos e governança de TI;
• Atuar no acompanhamento e evolução na plataforma ServiceNow, garantindo aderência aos processos corporativos;
• Identificar riscos, impactos e oportunidades relacionados às demandas em andamento;
• Elaborar relatórios executivos, apresentações e dashboards para acompanhamento da liderança;
• Facilitar a comunicação entre equipes técnicas, fornecedores e áreas de negócio;
• Garantir a correta gestão do backlog de demandas, promovendo priorização baseada em impacto e valor para a empresa;
• Apoiar projetos estratégicos de transformação digital e automação de processos.

Pré-requisitos Essenciais

• Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em Gestão de Serviços de TI (ITSM) (preferencialmente ServiceNow).
• Experiência em gestão de projetos e acompanhamento de demandas corporativas.
• Capacidade de traduzir demandas de negócio em requisitos funcionais e técnicos.
• Experiência na condução de reuniões executivas e alinhamentos com múltiplos stakeholders.
• Conhecimento em gestão de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.
• Gestão dos parceiros de TI.
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Diferenciais

• Conhecimento ITIL Foundation ou superiores;
• Experiência em ambientes de Data Center ou empresas de infraestrutura crítica;
• Experiência em automação de processos;
• Experiência em gestão de mudanças (Change Management);
• Conhecimento em governança de TI.

*Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PcD)

Nossos benefícios:

🚀 PLR atrativo;

🦷 Plano Odontológico;

🏥 Plano Médico;

🍽️ Vale Refeição e Vale Alimentação no cartão Flash no valor de R$1.250,00 ao mês;

💰 Previdência Privada (para os cargos elegíveis);

 Vale Transporte;

Seguro de Vida;

🐾 Plano de saúde para o seu pet;

💊 Auxílio Farmácia;

 Auxílio Material Escolar;

 Auxílio para filhos com deficiência (PCD) - apoio financeiro especial para todos os colaboradores CLT que possuem filhos com deficiência, sem limite de idade. Um benefício pensado para oferecer mais tranquilidade e suporte para você e sua família;

🏋️‍♀️ Wellhub / Total Pass;

🏖️ Day off aniversário - um dia de folga no mês do seu aniversário;

🤓 Capacitação Profissional: Scala Academy, Programa de Idiomas, LinkedIn Learning.

Na Scala Data Centers, estamos liderando a transformação da infraestrutura digital na América Latina, combinando inovação, pioneirismo e sustentabilidade para #HabilitarOFuturo.

Se você quer crescer em um ambiente dinâmico e de alto impacto, venha fazer parte do time que está construindo o amanhã!